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고객 상담(CS)에 chatGPT를 고민한다면?
고객 상담 서비스에 ChatGPT와 같은 AI를 도입하는 것을 고민하는 기업들이 많습니다. ChatGPT는 여러 장점을 가지고 있지만, 복잡한 문제 해결 능력이 부족하거나 상황 이해력이 낮아 잘못된 답변을 제공하는 경우가 있습니다. 이러한 문제는...
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Knowledge Generative AI (지식 생성형 AI)
비즈니스 특성과 상황을 고려한 혁신적인 접근으로 고객 경험을 향상 시킬 수 있습니다.
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Reporting Q-Insight [큐-인사이트]
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Building Q-Ontology [큐-온톨로지]
Q-Insight [큐-인사이트]
Business Intelligence Consulting
마케팅 키워드, 고객 세그먼트, 고객 경험 전략 등
비즈니스 해결에 구체적인 인사이트를 Reporting 합니다.
Q-Ethnography [큐-에스노그래피]
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특정 주제 중심의 사람들의 온라인상 담론을 통해,
사람들의 마음을 깊게 관찰하여 세밀하게 Sensing 합니다.
Q-Ontology [큐-온톨로지]
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비즈니스 맞춤형 컨셉 생성을
철저히 Bottom-up 데이터 기반으로
기존 지식 체계를 보완하는 새로운 지식 체계를 Building 합니다.
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