고객 상담(CS)에 chatGPT를 고민한다면?
고객 상담 서비스에 ChatGPT와 같은 AI를 도입하는 것을 고민하는 기업들이 많습니다. ChatGPT는 여러 장점을 가지고 있지만, 복잡한 문제 해결 능력이 부족하거나 상황 이해력이 낮아 잘못된 답변을 제공하는 경우가 있습니다. 이러한 문제는...
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